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消费者在选购和使用手持式吸拖一体机、扫地机器人时注意三方面

来源:产品中心    发布时间:2023-10-13 15:58:36

  如今,慢慢的变多的家庭在打扫时选择手持式吸拖一体机、扫地机器人等智能清洁产品替代传统扫帚、拖把。为了给消费的人提供更好的购物指导,宁波市消保委建议,消费者在选购和使用此类产品时,应注意以下三个方面:

  消费者可依据自身需求、使用场景选择正真适合的产品。如家里养宠物,或者户型较大的,可选择单吸口式、吸力和电池容量较大的机型。如地面毛发较少,有地毯、门槛石等低障碍物的,可选择吸口带悬浮滚刷式、滚轮较大的机型。如需着重清理灰尘、颗粒的,则可选择带滚刷、覆盖率高、清洁率高且吸力强劲的机型。消费者也需充分参考家具底部高度,避免发生扫地机器人工作时卡在沙发底、柜底、床底等情况。

  消费者应重视对产品的清洁和维护,比如每次使用后需及时清洗整理集尘盒,定期清洁感应探头、过滤网、边刷、滚刷等,并依据使用频率、老化磨损等情况按时换配件,以保持产品正常运行。此外,为提高清扫效率、延长常规使用的寿命,消费者应提前规整需打扫的地面空间,如将不易被吸起的小物件、容易缠绕的绳或线、被触碰后易倾倒的物品等拾起或移走,如物品不方便挪动,也可在其前方放置隔离物或用软件设置虚拟墙等。

  消费者应尽可能地选择规模大、口碑好的线上或线下门店,购买技术成熟、知名度较高的品牌,确保即使在使用的过程中遇上问题,也能够最终靠专业可靠的售后服务解决。智能清洁产品的售后服务一般来说包括产品的软件升级、硬件维修等方面。若发现产品运行时移动速度明显变缓、行进路线明显不合理、覆盖区域明显减小、充分充电后清扫时长仍明显降低等问题,应及时联系售后客服。同时,注意留存购买凭证,票据上应注明所购产品的基础信息,为可能的后续维权保留证据。